Aktuelle Aktion: Ab 50€ gibt es eine Limo-Flasche gratis dazu! Ab 65 € versandkostenfreie Lieferung! Abholung in Kiel nach Absprache möglich.

Kontakt & FAQ

Wir freuen uns von dir zu hören. Ob Feedback oder Fragen, melde dich gerne jederzeit über die folgenden Möglichkeiten:

per E-Mail an: info@sikania.de
per Whatsapp: +49 (0) 152 23175947

Oder über folgendes Kontaktformular:

Kontakt

FAQ

Gibt es einen Support?

Ihr könnt uns jederzeit per Mail, Whatsapp Chat oder unser Kontaktformular erreichen. Ihr könnt uns mit jeglicher Frage oder Problem kontaktieren, wir werden euch innerhalb 24h antworten.

Was ist Sikania?

Wir haben uns als junges Start-Up zum Ziel gesetzt, allen Menschen die Lust auf sizilianische Delikatessen haben, diese einfach und schnell zur Verfügung zu stellen.

Zusätzlich geben wir einen Einblick hinter die Kulissen der Klein- und Familienunternehmen, detailreiche Beschreibungen der Produkte sowie leckere Rezeptideen.

Was bedeutet der Name Sikania?

Sikania war in der Antike die Bezeichnung für Sizilien, da die damalige Bevölkerung „Sicani“ genannt wurde. Heutzutage werden die Sizilianer "Siculos" genannt, woher die Insel auch ihren Namen hat. In der Zwischenzeit haben einige Bevölkerungsgruppen die Insel bewohnt und jede hat ihre eigene Kultur auf der Insel hinterlassen. Wir möchten mit unserem Unternehmen an den traditionellen Namen Siziliens erinnern - wir exportieren alles Hervorragende, was aus der Vergangenheit heute noch verfügbar ist und was dazu gekommen ist.

Wo kann ich noch mehr Informationen zu den Produkten erhalten?

Die wichtigsten Informationen findest du direkt, wenn du auf das Produkt klickst. Wenn dir diese nicht ausreichen, du noch ein paar Rezeptinspirationen oder Herkunfts- und Produktionsinformationen brauchst, dann findest du sie in dem verlinkten YouTube Video, oder auf unserem Instagram bzw. Facebookaccount. Sei uns bitte nicht böse, wenn es am Anfang noch nicht für jedes Produkt ein Video gibt. Wir sind noch in der Aufbauphase, bemühen uns aber so schnell es geht die entsprechenden Videos zu drehen. Du kannst uns aber immer kontaktieren, wir beantworten gerne all deine Fragen zu den Produkten.

Kann ich die Produkte auch im Geschäft kaufen?

Derzeit sind unsere Produkte überwiegend online erhältlich.
Gute Nachrichten für alle die aus Kiel und Umgebung kommen! Wir bieten einen Lagerverkauf an, das heißt du kannst ganz einfach deine Bestellung online aufgeben und vor dem Bezahlen die Versandart „Abholung“ auswählen.

NEU! Eine kleine Auswahl unserer Produkte ist im "s’Fachl" am Alten Markt in KIEL & in der Inselstraße 4 in MAINZ zu finden - ein tolles Ladenkonzept in dem ihr gern mal zum Stöbern vorbeischauen könnt.
Das s’Fachl hat auch noch weitere Standorte die wir in Zukunft auch gerne bestücken möchten.

Wie kann ich mich über Neuigkeiten informieren?

Um immer auf dem Laufenden zu sein, trage dich gerne mit deiner E-Mail Adresse für unseren Newsletter ein. Wenn du nicht so ein E-Mail-Fan bist kannst du uns auch einfach auf Instagram und/oder Facebook folgen, dort werden wir auch einige Neuigkeiten bekanntgeben.

Wie kann ich mich bei Sikania registrieren & welche Vorteile habe ich dadurch?

Du kannst dir auf unserer Seite einen Account anlegen, dadurch musst du nicht bei jeder Bestellung deine Adresse & bevorzugte Zahlungsart erneut eingeben und du kannst darüber deine Bestellungen verfolgen.

Wie funktioniert die Lieferung?

Deine Bestellung kommt in Echtzeit bei uns an, wir verpacken deine Ware liebevoll in Kiel und schicken sie dir zu.

Sobald das Paket unser Lager verlässt, dauert es laut Versanddienstleister circa 2-4 Werktage bis es bei dir ankommt (meistens ist es auch schon nach 1-2 Tagen da).

Bis zum Versand können 1-3 Werktage verstreichen, je nach dem wie viele Bestellungen gerade eingetroffen sind.

Wieso funktioniert mein Rabattcode nicht?

In unserem Shop kann man nur einen Rabattcode je Bestellung einlösen. Wenn bereits ein automatischer Rabatt, oder anderer Rabattcode generiert wurde, kannst du keinen zusätzlichen Rabattcode mehr nutzen.

Habe ich die Möglichkeit die Produktionsstätten zu besuchen?

Auf lange Sicht ist es unser Ziel für euch Reisen nach Sizilien anzubieten, auf denen ihr dann mit uns zusammen die Produktionsstätten besuchen und erkunden könnt. Dazu gehört auch, Interessierte bei der Ernte teilhaben zu lassen, um einen besseren Einblick in die Herkunft der Delikatessen zu erfahren. Dies kommt selbstverständlich auf die Verfügbarkeit und Bereitschaft der Produzenten an.

Gibt es Fixkosten?

Bei Sikania gibt es keine Fixkosten.
Du hast nur die Kosten, die aus deiner Bestellung hervorgehen.

Kann ich meine Produkte über Sikania verkaufen?

Wenn du auf Sizilien deine Produkte anbaust und über uns verkaufen möchtest, kannst du gerne mit uns per Mail oder per Whatsapp in Kontakt treten. Daraufhin können wir einen Termin ausmachen, um deine Produktionsstätte anzuschauen und um alles Weitere zu besprechen.